Cách đây gần 2 tháng, cộng đồng mạng xôn xao thông tin một chiếc Chery Omoda 5 bị lỗi trục sau khiến trang bị này rụng rời khỏi cấu trúc tổng khi đang vận hành. Sự việc khi đó đã gây sự chú ý lớn với phía thương hiệu Trung Quốc lập tức vào cuộc điều tra và hỗ trợ người dùng giải quyết vấn đề.

Tới giữa tháng 6 này, chủ xe đã lên tiếng khẳng định trên bài đăng Facebook của mình rằng Chery Malaysia đã giải quyết vấn đề và khiếu nại của cô. Nữ chủ xe khẳng định đã kiểm tra kỹ càng lại phương tiện của mình sau khi hãng sửa chữa và bàn giao và “đã hài lòng với tình trạng xe”. Cô cũng đồng thời cảm ơn Chery Malaysia vì đã nhanh chóng lắng nghe và giải quyết sự việc.

Sự việc khởi đầu vào cuối tháng 4 khi nữ chủ xe trên đăng video ghi lại cảnh trục hệ thống treo phía sau tách khỏi cấu trúc tổng khi xe đang vận hành.

Sau khi video trên lan tỏa nhanh chóng trên Facebook, Chery đã quyết định triệu hồi sớm 600 xe Omoda 5 để đảm bảo không có tai nạn nào khác xảy ra. Toàn bộ hệ thống treo phía sau trên 600 xe mắc lỗi sẽ được thay mới chứ không sửa chữa.